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| | Helpdesk |
Benvenuti nell'area dedicata all'Help Desk di 1° Livello di Fujitsu!
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Avete un problema tecnico e non trovate la risposta nelle sezioni di Help, FAQ, Drivers e Manuali? I tecnici del nostro Servizio di Help Desk di 1° Livello saranno lieti di aiutarvi per soddisfare le vostre richieste di carattere tecnico sui prodotti Fujitsu.
Per permetterci di offrirvi un servizio migliore assicuratevi, prima di chiamare, di poter disporre delle seguenti informazioni:
- Nome commerciale del prodotto;
- Numero di matricola (i dati sono rilevabili dall'etichetta apposta sul prodotto);
- Data di acquisto (indicata sullo scontrino o fattura);
- Qualora fosse un problema già segnalato in precedenza, il numero di chiamata che vi aveva rilasciato l'operatore;
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Per contattare il Servizio Assistenza Clienti è sufficiente chiamare il nostro numero unico:
199 708 708*
La disponibilità degli operatori è assicurata ogni giorno feriale dalle 08.00 alle 18:00 per i prodotti di fascia Professional e dalle 08:00 alle 20:00 per i prodotti di fascia Consumer.
In alternativa è possibile mettersi in contatto con il servizio di Help Desk di 1° Livello compilando un apposito form
Gli acquirenti di un nostro prodotto PRIMEPOWER o BLADEFRAME possono usufruire di un servizio dedicato a questi prodotti chiamando il numero:
199 751 741* |
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* Costi
Da rete fissa:
0,0619 EUR (scatto alla risposta)
0,1426 EUR/min (costo massimo)
Da cellulare:
0,1549 EUR (scatto alla risposta)
0,48 EUR/min (costo massimo) |
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| AVVISO AGLI UTENTI |
| Fujitsu informa gli utenti che le chiamate effettuate al Servizio Clienti, gestito per suo conto dalla società indipendente Stream Italy S.r.l., potranno essere registrate e riascoltate da Stream Italy S.r.l. per esclusive finalità di addestramento del personale e miglioramento del servizio. A tal fine, all’atto della chiamata, l’utente sarà informato tramite apposito messaggio della possibilità che la chiamata venga registrata per i predetti fini. Fujitsu non gestisce né entra in alcun modo in possesso delle registrazioni, che sono effettuate da Stream Italy S.r.l. quale titolare autonomo del trattamento. Ulteriori informazioni sulle modalità e finalità del trattamento sono disponibili sul sito di Stream Italy S.r.l. www.stream.com |
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